Cookie instellingen
Dynhus maakt gebruik van cookies. Indien je op akkoord klikt geef je hiervoor toestemming. Lees onze cookieverklaring voor meer informatie. Daar is ook de mogelijkheid om aan te geven welke cookies je accepteert.
Digitale post
Wij willen onze service aan jou blijven verbeteren. Om je steeds beter te helpen en het je makkelijker te maken. Daarbij houden we rekening met het milieu én het besparen van kosten. Je kunt daarom kiezen je post voortaan via e-mail te ontvangen. Wil je liever je post op papier blijven ontvangen? Dat kan natuurlijk ook.
Post digitaal ontvangen. Zo regel ik dat.
Is je e-mailadres bij ons bekend? Dan heb je een mail van ons ontvangen. Hebben we geen e-mailadres van jou dan heb je een brief gekregen.
Ik heb een brief gekregen
Bij de brief die je in week 37 krijgt, zit een persoonlijke code die begint met PTX.
1. Voer de persoonlijke code hieronder in.
2. Er opent een nieuw scherm. Kies hier rechts bovenin voor voorkeur wijzigen.
3. Je kiest voor digitaal via e-mail en dan instellen als voorkeur.
4. Je vult het e-mailadres in waarop je jouw post wilt ontvangen.
5. Je klikt op 'wijzigingen opslaan'.
Klaar! Je hebt het ontvangen van digitale post geregeld.
Vul hieronder de PTX-code in
Liever post op papier
Als je de post op papier wilt blijven ontvangen? Dan hoef je niets te doen. Je krijgt gewoon de post door de brievenbus zoals je gewend bent. Wel ziet de post er anders uit. Zo heeft de envelop twee vensters en bestaat de post uit een voorblad en een brief.
Post via e-mail ontvangen
Het ontvangen van post via e-mail werkt heel makkelijk. Post die je via e-mail ontvangt heeft altijd als onderwerp ‘Nieuw bericht van Dynhus’. Je ziet het ook aan de afzender mail@dynhus.nl. Je opent de brief online door op de groene knop te klikken. Je kan de post ook downloaden en opslaan. Daarnaast kan je makkelijk je huur of rekening betalen met iDEAL.
Vragen over het ontvangen van digitale post?
Heb je nog vragen over het ontvangen van digitale post? Hieronder vind je de veelgestelde vragenlijst. Kijk of je vraag er tussen zit. Is dat niet het geval? Bel dan met één van onze klantadviseurs op (0514) 60 80 80 of stuur een e-mail naar mail@dynhus.nl.
Veelgestelde vragen digitale post
Stuurt Dynhus alle e-mails op deze manier?
Nee, je kunt soms ook een e-mail direct van een van onze medewerkers krijgen. Zonder link naar een brief.
Hoe is de privacy geregeld?
De code die je bij je brief krijgt is persoonlijk. Alleen jij krijgt deze code, niemand anders. Zodat jij als enige jouw brief online kunt lezen. De digitale brief staat op de website van het bedrijf dat de post verstuurt (Postex). Deze website is goed beveiligd.
Ik wil de brief niet digitaal lezen. Waarom krijg ik dan toch een code?
Krijg je een brief van Dynhus? Dan zit daar altijd een extra blad bij. Hierop staat een code om de brief online te lezen of te downloaden. Veel mensen vinden dat prettig. Maar het hoeft natuurlijk niet. Je kunt de brief ook gewoon op papier lezen. We kunnen geen onderscheid maken tussen mensen die dit wel willen en die dit niet willen. Daarom krijgt iedereen een code.
Ik wil mijn post van Dynhus op papier blijven ontvangen. Kan dat?
Ja, dat kan. In dat geval hoef je niets te doen.
Mijn voorkeur is post ontvangen per e-mail maar ik ontvang niets. Hoe kan dat?
Controleer of het juiste e-mailadres bij ons bekend is. Dit vind je terug in je account op MynHus. Heb je geen account of lukt het niet? Bel dan naar onze klantadviseurs via 0514 - 60 80 80.
Krijg ik al mijn post digitaal als ik deze voorkeur aangeef?
Zoveel mogelijk. Het overgaan van papieren post naar digitale post doen we stap voor stap. Het kan zijn dat u sommige brieven nog in de brievenbus krijgt.
In de mail die ik heb ontvangen staat dat ik mijn post in 'Postex' kan bekijken. Wat is Postex?
Postex is het bedrijf dat de post voor ons verstuurt. Als je jouw post in Postex bekijkt, kom je in jouw eigen digitale postomgeving van Dynhus. Deze omgeving is ontwikkeld in samenwerking met het bedrijf Postex.
Kan ik mijn post nog terugvinden als ik het (digitaal) niet meer heb?
Dat kan niet. Het is wel mogelijk om de digitale post na ontvangst te downloaden.
